(デジタルトランスフォーメーション)

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顧客接点のデジタルシフトで今取り組むべきことは? ~音声・データ解析によるより良い接客実現へ向けて~

新型コロナウイルスの影響に鑑み、当面の間、テレワーク(在宅勤務)での業務を基本として継続しております。
セミナーに関するお問い合わせにつきましては、大変お手数をおかけいたしますが、製品のお問い合わせフォームまたはメールアドレスへご連絡くださいますようお願いいたします。

顧客接点のデジタルシフトで今取り組むべきことは?

新型コロナウイルス(COVID-19)の影響により、お客様の行動にはかつてないほどの大きな変化が生じています。この変化に対応していくため、顧客接点のデジタルシフトは不可避ではないでしょうか。

デジタルシフトによって「良い接客のあり方」自体が今後変化していくと考えられるため、売上や顧客満足度を持続的に向上していくには、従来とは異なる観点での取り組みが必要です。

本セミナーでは、顧客接点のデジタルシフトで今後取り組むべき内容について、音声解析など具体的な方法も交えつつご提案させていただきます。

※セミナー受講用URL通知がセキュリティポリシーなどの関係で届かない可能性がございます。開催前日17時までに届いていない場合は、までご連絡いただけますようお願いいたします。

オンラインセミナー申込み後の手順

  • 本ページ下部の申込みフォームからご登録をお願いいたします。
  • 開催日が近づいてまいりましたらオンラインセミナーへのログインURLをご案内いたします。
  • 開催当日、お時間となりましたらログインURLよりアクセスいただき、ご聴講ください。

開催要項

日 程
日程調整中
2020年 812日(水)
10:00~11:00(ログイン開始 9:50~)
2020年 826日(水)
10:00~11:00(ログイン開始 9:50~)
2020年 99日(水)
10:00~11:00(ログイン開始 9:50~)
会 場
オンラインセミナーでの開催
「申込み後の手順」
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※下記URLより事前に接続テストを実施することができます。

https://zoom.us/test

定 員
なし
準 備
当日ご準備いただくもの
  • オンラインセミナーを受講するPC
  • インターネット接続のための環境
費 用
無料(事前登録制)

プログラム

10:00~11:00
  • 新型コロナウイルス(COVID-19)とお客様の変化
  • デジタル拡張のすすめ
  • データ可視化のすすめ
  • 音声データの可視化と解析

※プログラムは、予告なく変更される可能性がございます。予めご了承ください。最新情報は本Webページをご確認ください。

※同業他社のお客様や本セミナーへの参加がふさわしくないと当社が認める事情がある場合は、参加をお断りさせていただく場合がございます。

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お申し込みフォーム

セミナーの受付は終了いたしました。

お問い合わせ先

マクニカネットワークス株式会社
DX 担当

045-476-2010