| 3 |
事象の発生日時 |
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| 4 |
HSMのシリアル番号 |
確認方法が不明な場合は添付の各情報の取得方法ファイルを参照してください。 |
| 5 |
サーバプラットフォームと
インストール情報 |
例1) Windows2000
例2) Solaris9-64bit上に32bitインストール など |
| 6 |
サーバ(側)のソフトウェアバージョン |
確認方法が不明な場合は添付の各情報の取得方法ファイルを参照してください。 |
| 7 |
HSM本体側のソフトウェア/
ファームウェアバージョン |
確認方法が不明な場合は添付の各情報の取得方法ファイルを参照してください。 |
| 8 |
サーバ設定情報 |
取得方法は添付の各情報の取得方法ファイルを参照してください。 |
| 9 |
HSMログ |
取得方法は添付の各情報の取得方法ファイルを参照してください。 |
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問題発生時にしていた操作について |
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問題の詳細情報 |
標準出力へのエラーメッセージのコピー、予期せず出力されたエラーファイルなどもあわせてご連絡願います。
SDK(ツールキット)利用の場合は開示可能な範囲でサンプルコードも提供いただけると幸いです。 |