 |
ITIL インシデント管理 ヘルプデスク SaaS | |
 |
||
- HOME
- > カテゴリで探す
- > Numara Software
- > 体験版申込
Numara Software
体験版申込
無償体験プログラムについて
無償体験期間は、インストールしたRapidTrackerへ初めてログインした日から30日間です。
標準のデモライセンスでは、以下の機能がご試用いただけます。
- サポートスタッフ 5名分（固定）
5名のサポートスタッフ（エージェント）の方が、常時RapidTrackerへログインして、製品版と同じようにご試用できます。 - Eメールの送受信およびFAQ公開機能
RapidTrackerは電話、Eメール、Webフォームからの問い合わせを一元管理することが可能です。
お客様のメールサーバに届いた問い合わせメールを、RapidTrackerがPOP/IMAPで取得します。
また、RapidTrackerからSMTPサーバを通じて、Eメールを送信することができます。
Webの問い合わせフォームやFAQ（よくある問い合わせ）を公開する機能もお試しいただけます。 - LDAPサーバ（マイクロソフト社Active Directoryなど）との連携
お客様のLDAPサーバと連携して、問い合わせ元である社員情報を直接参照したり、RapidTrackerへの認証に利用することができます。 - インシデント（問い合わせ）および問題管理機能
- 変更管理機能
- 構成管理/サービスカタログ機能
※お客様のご利用環境によってデモライセンスの構成を変更できます。例えば、固定と同時接続のエージェントライセンスを組み合わせたい、など。
お客様にご準備いただくもの
| 1. Webサーバ | Windows Server 2008 Windows Server 2003（R2含む） |
|---|---|
| 2. データベース |
Microsoft SQL Server 2008/2005/2000 またはSQL Server 2008/2005Express Edition ※SQL Server 2008には、Microsoft SQL Server 2008用Feature Packの「Microsoft SQL Server 2005の旧バージョンとの互換性コンポーネント」を適用して頂く必要があります。 ※SQL Server Express Editionは、マイクロソフト社のWebサイトより無償ダウンロードできます。 |
| 3. Webブラウザ | Microsoft Internet Explorer v6.0 SP1以上 |
※上記システムをご用意するのが困難な場合、弊社がご用意しているRapidTrackerサーバをご試用いただくプランもございます（一部制限あり）。ご興味のある方は、下記よりお申し込み下さい。
セミナー
