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Numara Software

Numara RapidTracker ハンズオンセミナー

サービスデスクツールの導入および評価をお考えのお客様に、実際にサービスデスクツール「Numara RapidTracker」を操作して理解していただくハンズオン形式のセミナーです。参加者の方でご希望の方には、無償評価版CD-ROM（バージョン9）をご提供いたします。

開催要項

日程 2012年 2月22日（水）　14：00～16：30　（受付開始 13：45～）
2012年 3月14日（水）　14：00～16：30　（受付開始 13：45～）
会場 株式会社エルセナ（株式会社マクニカのグループ会社です）　
－JR［新宿駅］南口･西口より 徒歩約10分
対象
  • サービスデスクツールの導入をご検討のお客様
  • もしくは提案予定のお客様
  • RapidTrackerを導入済のお客様（ご担当者様の変更時等）
定員
5名　※競合製品をお取り扱いされている企業様は、ご参加をお断りする場合がございます。
費用 無料

プログラム

13：45～
(9：45～)		 受付開始
14:00～14:10
(10:00～10:10)		 製品概要
14:10～14:50
(10:10～10:50)

第1部 ハンズオントレーニング

  • インシデント管理
  • 変更管理
  • 構成管理
14:50～15:00
(10:50～11:00)		 休憩
15:00～15:50
(11:00～11:50)

第2部 ハンズオントレーニング

  • カスタマイズ
    （フィールド、エスカレーション、レポートなど）
15:50～16:10
(11:50～12:10)		 導入に関してのご案内
16:10～16:30
(12:10～12:30)		 質疑応答

※内容は予告なく変更される場合がございますので予めご了承ください。
※なお、フリーメール、携帯メールでのお申し込みは、お断りさせていただく場合がございます。

こちらのフォームに必要事項をご記入のうえ、お申し込み下さい。

お申し込みフォーム

お問い合わせ先

マクニカネットワークス株式会社
Numara RapidTracker 製品担当
TEL ： 045-476-1960
Email ：

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ITサービスデスク管理製品の
IT管理以外の活用例（Numara Software著）

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[限定：各回5名]
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