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2006年1月吉日
お客様・代理店様各位
マクニカネットワークス株式会社
LAN pressシリーズ販売終了製品の
障修理受付/同一機種交換/技術サポート終了のご案内
拝啓
貴社ますますご清栄のことお慶び申し上げます。平素はプリントサーバLANpressシリーズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
LANpressシリーズは1992年の発売以来多くのお客様にご愛用いただきシリーズ17作をリリースしてまいりました。その間多くのお客様から様々なご意見を頂戴し、製品の改良ができました事をこの場を借りてお礼申し上げます。
現在、LANpressシリーズは、全ての機種が販売を終了しております。
これら販売終了製品の電話、E-Mail、FAX等による技術的なお問合せ(機器使用方法、障害切分等)につきましても全て終了しております。販売終了製品に関する技術的な情報等につきましては、弊社WEBサイト(http://www.macnica.net/lanpress/support.html)をご参照くださいますようお願い申し上げます。
また、故障品の修理受付につきまして、弊社対応状況を下記の通りご案内申し上げます。
販売終了後5年を経過いたしました製品につきましては、故障品の修理受付を終了させていただいております。下記ご確認のうえ、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
LANpressシリーズの長年のご愛顧に、再度深く感謝申し上げます。今後とも弊社製品を宜しくお願い申し上げます。
敬具
記
技術サポート及び故障品修理受付対応一覧
| 1. |
次の製品は、下記期日を持ちまして電話、E-Mail、FAXによる技術サポート及び故障品の修理受付を終了させて頂いております。
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| 製品名 |
シリアル番号 |
受付終了時期 |
| LANpress1P |
037xxxxx |
2002年3月31日 |
| LANpress1+1 EXTRA |
034xxxxx |
2002年3月31日 |
| LANpress2+2 EXTRA |
035xxxxx |
2002年3月31日 |
| LANpress1+1 |
034xxxxx |
2002年3月31日 |
| LANpress2+2 |
030xxxxx 031xxxxx 032xxxxx |
2002年3月31日 |
| LANpress1+3 |
030xxxxx 031xxxxx 032xxxxx |
2002年3月31日 |
| LANpress1P EXTRA |
039xxxxx |
2003年6月13日 |
| LANpress2P EXTRA |
038xxxxx |
2003年6月13日 |
| LANpress1P EXTRA Flash |
048xxxxx |
2003年6月13日 |
| LANpress2P EXTRA Flash |
049xxxxx |
2003年6月13日 |
| LANpress 1P/100 |
024xxxxx |
2004年12月31日 |
| LANpress Direct |
026xxxxx |
2005年9月30日 |
LANpress 2P/100
LANpress 2P/100-CR |
025xxxxx |
2005年8月31日 |
| ANpress 3P/100 |
CTxxxxxx |
2005年7月30日 |
| 2. |
次の製品は2002年3月31日を持ちまして電話、E-Mail, FAXによる技術サポートを終了しております。また、2006年1月現在、故障品の修理受付は従来通り行っておりますが、同一機種での交換対応は修理に必要な部品／部材の入手が不可能となったため、終了しております。
1ポートタイプのLANpress2000 Direct 2台でのご提案になりますので、ご了承ください。ただし、LANpress2000 Directの修理に必要な部品／部材の入手が不可能となった場合は、別途ご相談させて頂きます。
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| 製品名 |
シリアル番号 |
故障修理受付
対応終了時期 |
故障時対応 |
| LANpress2000 2+1 |
CTxxxxxx |
2007年9月末 |
LANpress2000 Direct x 2台でのご提案 |
| ※ |
LANpress2000 2+1ではシリアルポートを1ポート装備しておりますが、LANpress2000 Direct(2台)で交換対応申し上げる際、LANpress2000 Directはシリアルポートを装備しておりませんので、ご了承下さい。
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| 3. |
次の製品は、2004年12月末日をもちまして、電話、E-Mail, FAXによる技術サポートを終了させて頂きます。尚、故障品の修理受付は、2008年11月末日をもちまして終了となります。ただし、修理に必要な部品／部材の入手が不可能となった場合は、別途ご相談させて頂きます。
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| 製品名 |
シリアル番号 |
故障修理受付
対応終了時期 |
故障時対応 |
| LANpress2000 Direct |
CTxxxxxx
SCxxxxxx
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2008年11月末 |
同一機種現品交換 |
＜お問合せ先＞
マクニカネットワークス株式会社
LANpress製品担当宛
E-mail : lanpress@cs.macnica.net
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