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Juniper Networks
Juniper Networks SAシリーズについてよくあるご質問
設置関連
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Juniper SAシリーズの設置にあたり、ファイアウォールは必須ですか？ |
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Juniper SAの動作上はファイアウォールは必須ではありません。お客様のセキュリティポリシーに応じてご用意下さい。 |
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SA700はラックマウントが可能ですか？ |
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はい。ラックマウント用の耳が付属されています。 |
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SA2000、SA4000、SA6000はラックマウントが可能ですか？ |
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はい。ラックマウント用の耳とレールキットが付属されています。 |
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SA2500、SA4500、SA6500はラックマウントが可能ですか？ |
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はい。ラックマウント用の耳とレールキットが付属されています。 |
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費用・ライセンス関連
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Juniper SAシリーズのライセンス体系を教えて下さい。 |
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Juniper SAシリーズは同時接続ユーザ数に応じたライセンス体系です。例えば、対象となるユーザが500人いても、同時に接続するユーザが25人で良い場合には、25ユーザのライセンスに対応したモデルをご購入頂くことになります。 |
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管理者アカウントでログインした場合、同時接続ユーザ数にカウントされますか？ |
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はい。管理者アカウントでログインした場合、1ユーザとしてカウントされます。 |
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ICEライセンスは全筐体に対応していますか？ |
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ICEライセンスはSA4000、SA6000、SA4500、SA6500に対応したオプションです。 |
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仕様・機能関連
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Juniper SAシリーズはどの認証サーバをサポートしていますか？ |
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Windows NT Domain、Active Directory、RADIUS、LDAP、NIS、 RSA Authentication Manager（旧 RSA ACE/サーバ）、SAML サーバー、eTrust SiteMinderなど一般的なサーバをサポートしています。 |
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Juniper SAシリーズを導入するにあたり、認証サーバは必須ですか？ |
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いいえ。Juniper SAシリーズのローカルDBにユーザを登録することができます。 |
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どの言語のクライアント端末がサポートされていますか？ |
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多言語がサポートされています。日本語、英語、中国語、フランス語、ドイツ語、韓国語、スペイン語がサポートされています。 |
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同一アカウントで複数ユーザが同時にJuniper SAシリーズにログインできますか？ |
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いいえ。前回のログインセッションが残っていた場合などを考慮して、最新のログインが優先されます。 |
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ユーザが管理者権限でログインできない端末でも、Juniper SAシリーズを利用できますか？ |
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はい。Juniper Installer Serviceを使用する等して、ご利用頂ける場合があります。 |
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ログイン中のユーザ数を確認できますか？ |
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はい、管理画面から確認できます。また、MIBで取得することもできます。 |
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ログイン中のユーザの一覧を確認できますか？ |
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はい、管理画面から確認できます。また、サインインのログをsyslogで出力する等もできます。 |
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Internet Explorer 7に対応していますか？ |
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はい。 |
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Internet Explorer 8に対応していますか？ |
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はい。（IVE OS 6.4以降） |
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Windows XP SP 3に対応していますか？ |
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はい。 |
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Windows Vista SP1に対応していますか？ |
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はい。 |
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Juniper SAシリーズはMac OSをサポートしていますか？ |
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はい。例えば、IVE OS 6.2ではMac OS XでCore、SAM、NCが利用できます。詳細およびSA700については別途お問い合わせ下さい。 |
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Juniper SAシリーズはスマートフォンに対応していますか？ |
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はい。例えば、IVE OS 6.5ではWindows Mobile 5、Windows Mobile 6、Windows Mobile 6.1でCore、SAMがサポートされています。
詳細およびSA700については別途お問い合わせ下さい。 |
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Windows Server 2008のActive Directoryを認証サーバとして利用し、Kerberosで認証できますか？ |
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はい。（IVE OS 6.4以降） |
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Windows 7に対応していますか？ |
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はい。（IVE OS 6.5R2以降） |
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Juniper SAシリーズはiPhoneに対応していますか？ |
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はい、例えばIVE OS 6.5ではiPhone 2.0かそれ以上のバージョンでCoreが利用できます。 |
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Juniper SAシリーズはActiveSyncに対応していますか？ |
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はい、例えばIVE OS 6.5ではWindows Mobile 5、Windows Mobile 6、Windows Mobile 6.1、iPhone 2.0、iPhone 3Gがサポートされています。 詳細およびSA700については別途お問い合わせ下さい。 |
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Juniper SAシリーズは携帯電話に対応していますか？ |
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はい、例えばIVE OS 6.5ではNTTdocomo、AU、Softbankなどの携帯がサポートされています。 |
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保守・サポート関連
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ソフトウェアのサポートポリシーを教えて下さい。 |
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2008年7月15日以前にリリースされたIVE OSは、メジャーバージョンのファーストリリースから18ヶ月または最新メジャーバージョンを含めて4世代のいずれかを超えた時点で、EOE（End of Engineering）となります。またEOE後、12ヶ月または2世代のいずれかを超えた時点でEOLとなります。 2008年7月15日より後にリリースされたIVE OSは、メジャーバージョンのファーストリリースから18ヶ月または最新メジャーバージョンを含めて3世代のいずれかを超えた時点で、EOE（End of Engineering）となります。またEOE後、12ヶ月または2世代のいずれかを超えた時点でEOLとなります。 |
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新しいIVE OSやリリースノートはどこで入手できますか？ |
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弊社のサポートサイトから入手できます。こちらからログインしてダウンロードして下さい。 （2010/3/29にサポートサイトを移行しました。旧サイトをご利用中のお客様は、こちらから新規にアカウントを登録して下さい。） |
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サポートサイトにログインできません。どうしたらいいですか？ |
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こちらからパスワードの再通知の手続きを実施して下さい。 |
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保守契約の遡り契約はできますか？ |
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原則として保守契約の満了前に更新して下さい。また、販売が終了した機器は、原則として保守契約の遡りができません。 |
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ユーザライセンスを追加した場合、保守期間はどうなりますか？ |
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追加ライセンスの納品日翌月1日より、1年間の契約再締結となります。 金額は更新後の年間費用より、既存保守の残存期間分を差し引いて算出されます。 |
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ライセンスキーはリモートから投入できますか？ |
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はい。ライセンスキーは管理者画面から適用しますので、管理者アカウントでログインできるネットワークから投入できます。 |
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ネットワークコネクトやホストチェッカー等のクライアントモジュールがインストールされた端末を海外に持ち出すにはどうしたらいいですか？ |
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Juniper SAシリーズのクライアントモジュールがインストールされた端末を海外に持ち出す（輸出する）には該否判定シートが必要になる場合があります。下記のサイトから該非判定書発行申請書を入手して手続きをして下さい。 |
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