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サービス
マクニカネットワークスでは、お客様の製品・ソリューション導入を支援する以下のサービス（有償・無償）をご用意しております。この他にも、お客様のご用途やご要望に合せたカスタマイズサービスも提供していますので、お気軽にご相談ください。
保守・サポートサービス
導入済み製品を、より安心・確実に運用継続頂くためのサービスです。
| サービス名 | 内容 | 対応メーカー／プロダクト |
|---|---|---|
| テクニカルサポート | 平日9～17時 Email、Faxによる技術関連情報のご提供 （詳細は各プロダクト毎に異なります） |
全取り扱いプロダクト |
| オンサイトハードウェア 保守サポート（24時間365日） |
所定対応時間内の、機器交換および初期設定 | Barracuda Networks、 Blue Coat Systems、 Citrix Systems、Juniper Networks、 NetEnrich、Radware 等 |
| オンサイトハードウェア 保守サポート（平日9～17時） | ||
| これで安心、 コンフィグセーバー※ |
コンフィグレーション保管サービス | アプライアンス全般 |
※オンサイトハードウェア保守サポートのオプションサービスです。
設計・構築サービス
主にネットワーク関連アプライアンス製品を中心に、経験豊富な専任SEが技術支援をご提供するサービスです。
| サービス名 | 内容 | 対応メーカー／プロダクト |
|---|---|---|
| SE技術サービス（導入支援） | コンサルティング、設計、構築、試験、 各種ドキュメント類の作成 等 |
Barracuda Networks、 Blue Coat Systems、 Citrix Systems、Juniper Networks、 NetEnrich、Radware 等 |
| SE技術サービス（スポット） | 構成変更、設定変更、システムバージョンアップ等、 導入後に発生した仕様変更に対してオンサイトで 技術支援をご提供 |
コンサルティングサービス
主に製品の新規導入時やバージョンアップ時に、経験豊富な専任コンサルタントがプロジェクトのお手伝いをするサービスです。
月単位の期間契約を基本とし、定例ミーティング実施により要件定義、設計支援、構築支援、また運用者へのトレーニング等を行います。
| サービス名 | 内容 | 対応メーカー／プロダクト |
|---|---|---|
| プロフェッショナルサービス （情報漏えい対策） |
コンサルティング （セキュリティポリシー設計、導入設計中心） |
McAfee、Symantec |
| プロフェッショナルサービス （ITIL/サービスデスク構築） |
コンサルティング （スキーマ設計、運用フロー設計中心） |
Numara Software |
| プロフェッショナルサービス （データセンター最適化） |
コンサルティング （現状分析、運用フロー設計、移行支援、インプリ等） |
BMC Software |
| マイグレーション 支援コンサルティング |
SAVからSEPへの移行を支援するコンサルティング （構成設計支援、ポリシー策定、検証支援等） |
Symantec |
教育サービス
主に製品の新規導入時やバージョンアップ時に、経験豊富な専任コンサルタントがプロジェクトのお手伝いをするサービスです。
月単位の期間契約を基本とし、定例ミーティング実施により要件定義、設計支援、構築支援、また運用者へのトレーニング等を行います。
| 製品の導入を検討したい |
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|---|---|
| 製品を提案したり運用するスキルを身につけたい |
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| 製品についての 高度な専門技術スキルを身につけたい |
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